Vi försökte Facebook Messenger Chatbots, meddelade idag på Facebook F8

$config[ads_kvadrat] not found

II-V-I in F Major - Jazz Practice (Bossa Style) Backing Track

II-V-I in F Major - Jazz Practice (Bossa Style) Backing Track

Innehållsförteckning:

Anonim

Facebook vill hjälpa till att eliminera tediet av väntan i väntan när du ringer kundservice.

På Facebook: s F8-utvecklarkonferens idag presenterade företagsledare sin beta-Messenger-plattform för företag. Med det vill Facebook ersätta drösa kundservicelinjer med artificiell intelligens chatbots.

Facebook: s Frerk-Malte Feller, produktchef och Jessica Lee, affärsverksamhetschef, introducerade programmet efter Mark Zuckerbergs korta översikt den första dagen i F8: s nyckelord. Felter kallade det ett "stort paradigmskifte" i hur människor ansluter till företag.

Företagen kommer enkelt att forma dessa chatbots som de anser lämpliga. Med dem kan kunderna felsöka, kontrollera nyheter och väder, beställningsobjekt och mer. Förhoppningen är i grunden att alla tjänster som normalt kräver ett hårt telefonsamtal kan nu integreras i Facebook Messenger.

Några av dessa chatbots är redan igång inom Messenger. Du kan kolla CNN, beställa från personlig shoppingassistent vår, och kolla vädret med Poncho. Det här är tre instanser av Facebook: s långsiktiga vision: CNN är praktisk, våren är övertygande och Poncho är kul.

Poncho är också en av Messenger s snart-att-vara många "dagliga användningsfall" - chatbots som underlättar dina dagar. Dess skapare säger att det blir "den roligaste chatbot, den enda du faktiskt vill vara vän med." (Poncho avböjde sig för att kommentera den här historien.)

Lee förklarade vidare att Poncho är utrustad med ett "känslomässigt index som gör en persons inställning baserad på naturlig språkförståelse" och ändrar botets beteende och reaktioner som ett resultat.

Så här ser det ut (vid presstid) att interagera med tre av de första någonsin Facebook Messenger chatbotsna:

Poncho:

Vår:

CNN:

$config[ads_kvadrat] not found