Facebook Messenger "Still Learning" Vad ska man göra med Chatbots

$config[ads_kvadrat] not found

Вьетнам стоимость поездки из Индии | Бюджетный поход (Эпизод 01)

Вьетнам стоимость поездки из Индии | Бюджетный поход (Эпизод 01)
Anonim

Facebook Messenger chatbots har varit en gåta sedan de lanserades i april. Vem behöver en CNN-bot som driver berättelser via Messenger-appen? Finns det någon som faktiskt vill en snygg Poncho väder bot för att skämma med dem om klimatet?

Men Stan Chudnovsky, produktchef på Facebook Messenger, vill inte att folk ska ge upp på Messenger-robotar ännu.

"Vi vet vart vi ska gå, och vi vet att det måste existera", sa Chudnovsky vid TechCrunch Disrupt konferensen idag. "För att ta reda på hur man kommer dit måste vi vara där ute."

Josh Constine, redaktör för stora för TechCrunch, släppte inte Chudnovsky så lätt men.

"Poncho väderkatten? Den där saken är så dum, sade Constine medan han intervjuade Chudnovsky på scenen. "Det är hjärtat störande irriterande att se att ni lägger upp det som det du säger är det vad bots ska vara."

Chudnovskijs svar: "Jo, jag lärde mig bara att du inte gillar Poncho."

Facebooks Messenger-robotar startade som ett "stort paradigmskifte" i kommunikation mellan kund och företag. Det ultimata målet med chatbots är att eliminera telefonsamtalet. Det är fortfarande planen, Chudovsky klargjorde, men botsna måste släppas till allmänheten innan de kan nå full potential.

Ta introduktionen av appar till Apple iOS-systemet till exempel. De första applikationerna, sade Chudovsky, utvecklades snabbt och i stort sett värdelösa "ölburping" och "lightsaber noise" -appar. Messenger och de människor som bygger botsarna är fortfarande "utreda vad plattformen tillåter och tillåter inte, för vi lär oss som alla andra."

Listan över saker som kan förbättra Messenger-robotar är lång. Det finns 11 bots för tillfället, men om du inte vill ha några blommor på 1-800 Flowers bot, eller ta reda på exakt vad det är, är det för nervöst att fråga din läkare om att använda HealthTap bot, det finns inte en stor rita. I huvudsak erbjuder alla appar något som redan finns på andra ställen på fler inhemska och välbekanta plattformar. Kommande appar, som en från theScore, ser inte allt som är banbrytande, heller.

"Fler saker är brutna än inte när det gäller mobil och kommunicerar med företag," sade Chudnovsky. Facebook chatbots är inget undantag, men de kan bara bli bättre härifrån.

$config[ads_kvadrat] not found