IPhone XS: Så här felsöker du de rapporterade LTE-anslutningsproblemen

Vissa ägare av Apples nya flaggskepps iPhone XS och XS Max-enheter rapporterar att de surfar på Internet. Kort efter frisläppandet klagade användarna om märkbart långsammare cellulär mottagning, både vid användning av LTE och även medan de var anslutna till wifi jämfört med äldre modeller som 8 eller X.

Dessa anslutningar problem är inte som påverkar alla användare av XS och XS Max, men det har blivit en tillströmning av människor som uttrycker sina grepp på Apple-diskussionssidan och MacRumors forum. Teknikföretaget har inte utfärdat några officiella uttalanden om vad som kan orsaka detta problem för vissa användare, vilket gör att många av dem är frustrerade

"Innan jag fick iPhone max hade jag iPhone X. Jag hade alltid 3 till 4 bar signalstyrka. Det var inte förrän jag fick Max som jag märkte min anslutning saknades, "skrev en kund. "Alla andra i mitt hushåll har äldre iPhones som fortsatte att ha stark anslutning. Med den enda förändringen av variabler som var min iPhone-uppgradering såg Apple fortfarande passform för att vidarebefordra mig till min mobilleverantör. Jag är mycket besviken och Apples svar."

Detta är den andra snafu som har bedeviled några tidiga Apple-kunder denna iPhone-cykel. Den andra beta-iOS 12.1 släppte en åtgärd för en laddningsproblem som skulle hindra att iOS-enheter laddas när deras skärm låses. Det här är inte heller Apples första inlämning med problem med anslutning.

Vi hänvisar naturligtvis till "Antennagate", en 2010-fråga med iPhone 4 som lämnade användare släppa samtal om de rörde telefonens nedre vänstra kant. Det är för tidigt att kalla detta LTE-nummer en upprepning av denna skandal, men det är svårt att ignorera likheterna med tidig utbyggnad av 2010 999 och $ 1 099 smartphones, även om skalan ser ut att vara mycket mindre.

iPhone XS-anslutningsproblem: Vad händer?

Medan det ännu inte hunnit finnas något ord från Apple, finns det flera användarteorier. En är att det finns ett problem med iPhone XS och XS Max nya modem.

Det här stammar från det faktum att dessa nya telefoner inte längre använder Qualcomms teknik på grund av en långvarig och spänd juridisk kamp mot royalty tvister och patentintrång. Tidigare iPhones använde en blandning av Qualcomm och Intel-modem, men nu har Apple konverterat helt till Intel.

Detta kan utgöra ett problem för kunder som använder olika operatörer. IPhone 8 och X-handenheterna som såldes av AT & T använde Intel-modem tidigare, medan Verizon-modellerna kom med Qualcomm.

"Människor som gick från Qualcomm till Intel kan se en försämring i fransområden, medan de som gick från Intel till Intel kan se en förbättring" skrev MacRumors användarradologyman. "Båda grupperna kan se en snabbare LTE-signal på grund av bäraggregation och 4 MIMO implementerade i XS och XS Max."

Problem med iPhone XS-anslutning: Hur felsöker du

Apple har inte gjort några offentliga uttalanden angående dessa anslutningsproblem, men vissa användare har rapporterat att företaget har nått ut till dem för att ställa frågor.

iPhone XS Max ägare, Devin Meredith, tweeted att företaget bad att övervaka sin mottagning i det som verkar som början på en undersökning av vad roten kan vara.

@reneritchie Apple nådde precis till mig för att se om jag kunde svara på några frågor om mina Xs Max-mottagningsproblem som de gör en utkik för några drabbade användare och ber om att installera en basbandslogger för att spåra min anslutning till tornet

- Devin Meredith 🇺🇸🧐 (@ Devmer11) 3 oktober 2018

Så här felsöker du iPhone XS-anslutning

Fram till dess finns det vissa steg som användare kan försöka åtgärda sina anslutningsproblem. AT & T rekommenderar att du kontrollerar om enheten är låst till ett wifi-nätverk och försöker få åtkomst till webben med olika webbläsare. Om det misslyckas, försök ta bort din iOS-profil, som kan vara låst i gamla inställningar. Tryck på inställningsapparna, öppna menyn Allmänt och bläddra ner till Profil. välj sedan den du vill radera, men var medveten om att det här kommer att kräva att du återställer din e-postinbox, Wi-Fi-inställningar och andra konton som du har kopplat till din iPhone.

Verizon föreslår att du först stänger av din WiFi-anslutning, så att din mobilinställning är påslagen, startar om telefonen och ser till att alla dina appar uppdateras.

Om allt som inte fungerar kan du rensa webbläsarens historia och cookies och stänga av JavaScript. Du kan stänga av språket för programmeringsprogrammet genom att trycka på Inställning, bläddra ner till Safari, öppna Avancerat och stänga av JavaScript.