Apple och Amazon är anställda poeter för att göra deras A.I. Assistenter låter mer mänskligt

Visas en "användbar" humanistiska examen kan få dig ett jobb i Silicon Valley, tack vare uppkomsten av artificiell intelligens.

Hjärnorna bakom Apples Siri, Amazonas Alexa och Microsofts Cortana insåg att för att göra deras A.I. låter mer som människor, behövde de anställa arbetare vars kreativitet var mindre digital och mer personlig.

Enligt Washington Post, lagen bakom många vardagliga A.I.s består av poeter, författare och komiker, som hjälper till att ge robotarna mer personlighet. Nu säger vi inte att Silicon Valley's tech community är full av sociopaths eller psychos, men programvaruföretag verkar ha insett att anställda ingenjörer från fält utanför deras egna kan hjälpa till att göra deras AIs mer personliga och det är en mycket enklare sätt att undervisa datorer tänker än att förlora dem på internet, vilket oundvikligen blir dem till rasister.

Vissa företag tar konstgjorda assistenter ett steg längre. X.ai, en New York-baserad start, vill ha sin bot, Amy, att interagera med andra människor via e-mail på samma sätt som en mänsklig assistent skulle planera möten. Användare kan CC Amy in i en e-post-interaktion och be henne att "hitta 30 minuter för kaffe på mitt kontor", och uppmanar henne att maila till mottagaren och ställa in en tid. Amy förstår meningen "hitta 30 minuter för kaffe" för att "söka användarens schema för lediga tjänster under normala öppettider, skicka e-post till mottagare med lista över lediga platser och ge mottagaradress till användarkontoret." När mottagaren skriver tillbaka, Amy kan förstå "Morgon är inte så bra, så 11 am slots är ute. 4 pm Jag kan göra. "För att eliminera dessa alternativ och ställa in en lämplig tid utan ytterligare inmatning från användaren.

Amy kan göra det här eftersom hon har programmerats av människor som ville ha henne att låta så människa som möjligt. X.ais chefsekonomisk chef och grundare Matt Casey har examen från bildskolan, inte MIT (trots att han har arbetat i teknik i flera år). Många av X.ais personal har rimligt standardbakgrund för ett tekniskt företag, men de fokuserar på att studera "naturlig språkbehandling" för att hjälpa deras A.I. förstå nyanser av mänskligt tal och att hyra Harvard teateruppgraderar som Anna Kelsey för att hjälpa till att genomföra dem, som "A.I. interaktionsdesigners."

"Vi vill inte att folk säger," Din assistent är för avslappnad - eller för mycket ", berättade Kelsey Washington Post. "Vi vill inte att hon ska vara en av de galna människor som använder 15 miljoner utropstecken."

Uppkomsten av chatbot-assistenter är ochartat vatten för human-A.I. interaktion. Som A.I.s börjar ta en större och större plats i våra liv kommer det att finnas en helt ny uppsättning sociala regler som införts - är det en faux pas att passa någon till en robot? Vad händer när de gör misstag? Och hur ska vi utveckla relationer till dem som de blir trevligare (mindre rasistiska) och mer mänskliga? Vid någon tidpunkt kommer de faktiskt att börja ta jobb som de engelska majorsna som lärde dem skulle ha gjort, fräscha ute på college? De Posta rapporterar att många designteam för Siri, Cortana och andra A.I. assistenter skriver intressanta, autentiska backstories för deras A.I.s, så att deras svar på frågor utanför muren som politiska lutningar känns mänskliga. Om våra datorer, efter ett tag, börjar känna sig som våra vänner, medarbetare eller älskare, är det bara en fråga om tid innan en av dem passerar Alan Turings stora test.