Hawaii Missile Alert: Hur en "Epic Design Fail" var i centrum

Epic Design Fails That Are So Bad, It’s Hilarious

Epic Design Fails That Are So Bad, It’s Hilarious
Anonim

Ett förvirrande användargränssnitt var i mitten av Hawaiiens missilarmsfalska larm på lördag, det kom fram i händelse av händelsen. Staten har testat systemet med viss regelbundenhet sedan november, men en anställds oavsiktliga utlösande av en verklig varning skickade ut ett meddelande till telefoner i staten och orsakade panik bland invånarna.

De Washington Post rapporterar att en anställd vid Hawaii Emergency Management Agency strax efter klockan 8 på Hawaii-Aleutian började skiftas. Klockan 8:05 måste han starta ett internt test av missilvarningssystemet. Hans dator hade två val från rullgardinslistan: "test missil alert" och "missil alert." Som händelserna på lördag visade, valde han fel alternativ.

Uppenbarelsen att varningen väsentligen utlöstes av ett förvirrande användargränssnitt skickade shockwaves genom tech community. Eric Umansky, medgrundare av katalogiseringstjänsten DocumentCloud, beskrev det som en "episk designfel". Hans kommentar var retweetad över 5000 gånger.

"Detta kommer att ligga i UX användarupplevelse designböcker under de kommande åren," sa freelance-teknikförfattaren Owen Williams på Twitter Monday.

🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔 🤔🤔🤔🤔🤔 pic.twitter.com/iD8qtTcbGG

- ⚡️ Owen (@ow) 15 januari 2018

Omkring 38 minuter efter att varningen gick ut till mobiltelefoner, informerade ett andra meddelande om att det inte fanns ett missilhot mot staten Hawaii. Det här meddelandet tog så lång tid att skicka ut eftersom de statliga tjänstemännen behövde arbeta med Federal Emergency Management Agency för att skriva den falska varningen och få den redo.

"Den falska nödsignalen som skickades igår på Hawaii var absolut oacceptabel", sade Federal Communications Commission, ordförande Ajit Pai, i ett uttalande. "Det orsakade en våg av panik över staten - förvärrad av 38-minutersfördröjningen innan en korrigeringsvarning utfärdades. Vidare undergräver falska varningar allmänhetens förtroende för varningssystemet och därmed minskar deras effektivitet under reala nödsituationer."

Provisionen sade att en utredning var "på gång". Preliminära resultat föreslog att statsregeringen inte hade rimliga kontroller för att stoppa överföringen av en falsk varning. Härifrån kommer myndigheterna att fokusera på omedelbara korrigeringar och lösa eventuella problem som kan leda till ytterligare falska varningar.

Nödsystemet har nu uppdaterats med en knapp som överstyrar varningar inom några sekunder efter att ha utfärdats. Medan den ursprungliga versionen begärde en bekräftelse från den första användaren, kommer en ny version också att be en andra användare att kontrollera och bekräfta varningen. Byrån har också upphävt interna övningar fram till slutet av undersökningen.

Medarbetaren i mitten av historien tar emot träning för att undvika en upprepning av händelsen.

"Den här killen känner sig dålig, rätt. Han gör det inte med detsamma - det var ett misstag från hans sida och han känner sig hemskt om det, säger statsministeren för nödhantering, Vern T Miyagi, på en presskonferens på lördag som rapporterats av News.com.au, och tillade att den anställde i fråga skulle "rådas och borras så att det aldrig händer igen".