Forskare utvecklar ett test som hjälper till att belysa ett viktigt arbetsplatsdrag

Det finns skäl att inte ta ett jobb om intervjun kräver knepiga hjärnteasers. Men vad händer om intervjun kräver svar på väldigt specifika situationsfrågor, eller tolkar videor av aktörer som talar gibberish? Detta, enligt ett papper som publicerades i oktober i Journal of Applied Psychology, kan vara vad framtiden gäller för arbetssökande.

Dessa uppgifter kan verka konstiga, men de är alla en del av ett nyutvecklat Genève Emotional Competence Test (GECO) som är särskilt utformat för arbetsplatsen. Framställd av Marcello Mortillaro, Ph.D., en senior forskare i icke-verbalt beteende vid Universitetet i Genève, och hans kollegor, är testet avsett att mäta känslomässig intelligens - ett mått på hur bra någon kan tolka känslor (både egna och andras) och agera rationellt på grund av denna tolkning. De föreslår att en persons känslomässiga intelligens kan vara ett tillförlitligt sätt att förutsäga hur lämpligt en sökande kan vara för ett visst jobb - till exempel hantera andra.

Emotionella intelligensprov är fortfarande långt ifrån normen när det gäller att anställa, men Mortillaro tror att han har hittat ett bättre sätt att närma sig detta rike.

"Det är en kombination av erfarenhet, verkliga händelser, teori och empiriska bevis", berättar han Omvänd.

För att utarbeta testet utnyttjade Mortillaro litteratur om effektiva hanteringsmekanismer, en undersökning av chefer i Schweiz och fem experiment på 888 totala ämnen (där han testade sin design mot befintliga känslomässiga intelligensprov) för att utarbeta sitt nya test - ett litet urval av som han delade med Omvänd.

Testet (eller del av det)

Detta test är uppdelat i fyra uppgifter som mäter fyra olika delar av känslomässig intelligens. Den som delas här är en känslomässig erkännandeuppgift, där testtagare visar videor av skådespelare som talar ett fiktivt språk samtidigt som de uttrycker vissa känslor.

Testtagarnas jobb är att gissa de känslor varje person uttrycker av fjorton möjliga val: ilska, stolthet, glädje, nöje, glädje, lättnad, intresse, överraskning, ångest, rädsla, förtvivlan, sorg, avsky eller irritation.

Inte alla är bra på att läsa ansikten, men den här uppgiften är bara ett av ett batteri av test som Mortillaro utvecklat. Ett annat test utformat för att mäta någons förmåga att tolka känslomässiga signaler är den emotionella förståelse uppgift, som ber testtagaren att tolka andras känslor baserat på kontextuell information (de hör ett scenario och måste föreställa sig hur någon annan skulle kunna känna).

Men andra uppgifter ber provtagaren att visa hur de kan lägga sina observationer i handling. Den emotionella förvaltningsuppgiften har provtagaren föreställ dig hur de kan bry sig om en arg eller orolig kollega. Slutligen ber emotionell reglering uppgiften deltagaren att beskriva deras egen Svar på vissa händelser, till exempel kritik från en överordnad.

Bakgrunden bakom den

De frågor och scenarier som framgår av Mortillaros test baseras på scenarier som beskrivs av ett antal ledare som han rekryterat i Schweiz. Svaren drar emellertid deras inspiration från en annan källa:

"Det finns en hel del litteratur som säger att det finns sätt att tänka som är adaptiva - i den meningen hjälper de oss att hantera stressiga händelser som händer - och det finns strategier som är maladaptiva. De hjälper inte vår hanteringspotential, säger han. "Ruminering är till exempel en av de saker som håller dig i slingan av negativa känslor."

Till exempel när man står inför en känslomässig reglering uppgift, säger att du skulle rymma - eller bo på negativa känslor - kan utgöra ett "felaktigt svar" i vissa sammanhang som ges i testet. I det här fallet finns det några studier som visar att rubbning kan ta sin vägtull på anställda.

Men när som helst vi tittar på ett nytt test som syftar till att ge arbetsgivare inblick i anställda eller potentiella arbetssökande är det omöjligt att undra om någon kan vara nekas ett jobb på grund av ett testresultat. Mortillaro är inte omedveten om denna potential, men han betonar att hans test handlar om att lära känna någonas specifika känslomässiga hanteringsförmåga i samband med en arbetsmiljö. Därifrån är tanken att förbättra.

"För mig handlar det mer om bedömning, så personlig utveckling. Hur kan jag förbättra, hur kan jag bli bättre på jobbet, säger han. "Det handlar mer om att ge den rätta rollen till varje person som tar testet. Kanske är jag inte så bra att hantera människors känslor så kanske jag borde göra något mer tekniskt."

Mortillaro tillägger att det faktiskt används som en del av en antagningsprocess för en europeisk gästfrihetsskola (han kunde inte avslöja skolans namn), så det kan utgöra en viss tidig traktion, men de flesta av testtagarna hittills har blivit utsatta för testa genom sin forskning, inte samtidigt på jobbet.

Men precis i fall är de korrekta svaren på emotionell reglering uppgift, i utseende, nöje, ilska, rädsla och glädje.