Gustos annonser med Kristen Schaal Försök att göra automatiserat jobbförlust roligt

Gusto, tidigare ZenPayroll, är ett mjukvaruföretag för mänskliga relationer som hanterar lön och fördelar för ett betydande och växande antal mindre teknikföretag. Det växande företaget släppte precis den första kommersiella för sin produkt, vilken stjärnor Kristen Schaal som ett ständigt ökat antal "Zoes": lön Zoe, gynnar Zoe, till och med trädgårdsodling Zoe. Kärnidén verkar vara att med hjälp av Gusto kan en kontorsassistent göra ett antal olika jobb. Det kan vara sant och är verkligen tilltalande för arbetsgivare, men skämtet som illustrerar kravet slår ett udda ackord. Arbetsförlust från automation är en verklig fråga som sannolikt kommer att påverka mer än hälften av arbetskraften under de kommande årtiondena.

Zoe är en mänsklig ställning för företagets undergång av, ja, människor.

Vanligtvis tänker vi på arbetsförlust för automatisering som sker i blått eller lågutbildade jobb som tillverkning. Men när artificiell intelligens fortskrider kommer algoritmer att börja ta plats för tjänstemän också. Till exempel slog Facebook sitt team av trending nyhetsredaktörer och ersatte dem med en algoritm (nej det heter inte Zoe) tidigare i år. Det finns mindre behov av sekreterare med x.ai som kommer på marknaden och Mark Zuckerberg bygger en personlig assistent (eller programvara som Gusto) à la Iron Man's J.A.R.V.I.S.

Trots att kommersiellt säkert inte representerar en avsiktlig ansträngning att gnugga salt i socioekonomiska sår, är det symboliskt för detta märkliga ögonblick i vår ekonomiska historia. Gusto kom fram från den prestigefyllda Y Combinator startup accelerator, som för närvarande gör grundläggande inkomstförsök i Oakland i ett tydligt erkännande av vad som har gjorts. Arbetare och företag känner att de fortfarande kan skratta om ett problem som kommer att göra dem otillbörliga. Det finns så många Zoes i rummet, men människor är inte redo att prata om vad de har kommit att göra just ännu.