Kalifornien Bränder: Hur är Waze Handling LA Wildfires? Vi frågade App

De pågående bränderna i södra Kalifornien har förstört hundratals hem och tvungit 200 000 människor att evakuera. Och med så många som flyger för säkerhet, måste människor plötsligt ta ställning till en en gång hypotetisk fråga: Hur bra kan navigationsapplikationer som Google Maps eller Waze hantera naturkatastrofer? Vi sträckte ut till Waze för att ta reda på det.

Frågan blev kastad i skarp lättnad på onsdagen när polisavdelningen i Los Angeles bad invånare att undvika navigationsapplikationer som omdirigerade förare mot vägar med lätt trafik - vägar som var tomma först och främst för att bränder brändes i närheten. Rapporter från Twitter-användare indikerade också att apps som Waze styrde förare till stadsdelar som drabbades av bränderna.

För att få mer av en känsla av hur Waze - som, till exempel Maps, ägs av Google - behandlar utmaningarna att erbjuda realtidsanvisningar under en naturkatastrof som bränder, Omvänd nått ut till laget bakom appen.

När frågade om onsdagens rapporterade problem sa en Waze-talesman att från och med fredag ​​eftermiddag har appen stängt cirka 443 vägsegment i samråd med L.A. Department of Transportation och listat 22 tillgängliga skydd för dem som förskjuts. De gav ett generellt uttalande om situationen som tidigare delats med andra försäljningsställen.

"Kriser är naturligtvis oförutsägbara, och när bränder flyttade snabbt och förändrade kursen blev uppgiften mer utmanande", säger uttalandet delvis. Hela uttalandet ingår längst ned i det här inlägget. "Det sägs att vi tror att processen fungerade så effektivt som möjligt och vi är stolta över det arbete som alla parter utför. ”

När du frågade mer specifika frågor om den roll Waze kan spela i en kris, pekade talesman på App: s potentiellt unika fördelar:

Vårt drivrutinsamfund, i kombination med vårt långa nätverk av kommunala partners, är faktiskt vad som ger Waze i en unik position som den enda resursen som erbjuder realtids routing och information. Waze fungerar som en resurs för att ansluta lokala kontor med sina medborgare under en kris. Våra befintliga regeringsrelationer ger oss information i realtid om officiella vägavslutningar. Förutom att arbeta med L.A. Emergency Management-team och LADOT, som tillhandahöll väglängdsdata, arbetar vårt lokala kartredigeringsgemenskap dygnet runt för att säkerställa att kartan håller sig uppdaterad.

Under en kris kan vi prata direkt med myndigheterna på plats för att säkerställa att kartan är korrekt från det ögonblick som en kris börjar. Som partner får vi kontinuerlig uppdaterad information, vi kan se till att vår karta förblir flytande och kontinuerligt uppdateras enligt förändringsförhållandena i ett område. Ingen vet mer om vad som händer på vägarna än förare själva och Waze-samhället är alltid ivriga att dela sina erfarenheter med andra på vägen.

Talsmannen erbjöd också detta råd om hur användarna på ett säkert och ansvarsfullt sätt kan använda appen under en kris:

För det första uppmuntrar vi aldrig att köra under någon form av naturkatastrof, om inte absolut nödvändigt. Om man reser under en naturkatastrof kan användarna söka ordet "Hjälp" för att hitta sitt närmaste skydd eller panorera på kartan och klicka på skyddshjulet. Vi gör det också lätt att identifiera olika evakueringsvägar när det behövs. Förutom att markera sin plats på kartan var de än behöver hjälp kan Wazers också utnyttja våra nya funktioner för vägsidans hjälp och göra nödsamtal kopplade till polis, ambulanser eller brandkåren - allt utan att någonsin lämna appen. Vi uppmuntrar våra användare att aktivt rapportera vad de ser eftersom det här är ett extra lag med data som hjälper oss att stänga vägar och göra uppdateringar i realtid på kartan. Allt som delas med Waze uppdateras till kartan i realtid och delas med vårt samhälle.

När man frågade om det fanns någonting annat folk borde veta, talade talmannen användardeltagandet som en viktig del av sin förmåga att fungera mest till hjälp:

Med tanke på appens skarpt natur tar vi varje rapport väldigt seriöst och vidtar åtgärder för att uppdatera kartan så snart vi får en rapport om vägavstängning eller dåliga vägförhållanden. Du kan också spela en aktiv roll genom att lägga till trafikrapporter om olyckor eller andra faror längs dina vägar för att varna andra förare av realtidsförhållanden.

Här är Wazes fullständiga uttalande till media om de rapporterade problemen med appen som felaktiga drivrutiner till brandpåverkade områden.

Från de första timmarna av L.A.-bränderna arbetade Waze Crisis Response och vårt hängivna frivilliga team i samarbete med lokala kommunala organisationer för att hålla våra kartor uppdaterade och hjälpa förare i drabbade områden. Vi var i direkt kontakt med L.A. Emergency Management-teamet samt DOT som tillhandahöll uppgifter om vägluckor - allt som delades med Waze uppdaterades till kartan i realtid och delades med vårt samhälle.

Kriser är naturligtvis oförutsägbara, och när bränder flyttade snabbt och förändrade kursen blev uppgiften mer utmanande. Med detta sagt tror vi processen fungerade så effektivt som möjligt och vi är stolta över det arbete som alla parter utför. Vi uppskattar samarbetet från lokala myndigheter. tack vare dem och vårt lokala kartredigeringsgemenskap kunde vi hålla kartdata och routning så noggrann som möjligt. Vi fortsätter att uppdatera kartan i realtid för att hantera förändringsförhållandena på marken och hjälpa Los Angelenos att komma runt säkert.