Apple avslöjar hur det kommer att göra saker direkt efter batterikontrovers

Apple vill göra rätt av iPhone-användare.

Företaget kom i brand när nyhetsbrott av telefonbatterier avsiktligt avtog. Nu apologiserar Apple för "missförståndet" och erbjuder iPhone-ägare ett diskonterat batteriutbyte under nästa år.

I ett brev till sina kunder, som publicerades på Apples webbplats, försökte tech giant att förklara varför deras äldre telefoner verkar "sakta ner" när batterierna blir äldre.

"Först och främst har vi aldrig - och skulle aldrig - gjort någonting för att avsiktligt förkorta livet för någon Apple-produkt eller försämra användarupplevelsen för att driva kunduppgraderingar," läser bokstaven. "Vårt mål har alltid varit att skapa produkter som våra kunder älskar och att göra iPhones sista så länge som möjligt är en viktig del av det."

För att lösa problemet, tar Apple två steg: den ena är ersättning av batteriet, den andra en mjukvaruuppdatering som ger användarna mer inblick i hur batterierna håller på sig, om inte nödvändigtvis förmågan att ändra hur batteritiden hanteras.

"I början av 2018 kommer vi att utfärda en iOS-mjukvaruuppdatering med nya funktioner som ger användarna mer synbarhet i deras iPhones batteri, så att de kan se om deras tillstånd påverkar prestanda, säger uttalandet.

Apple tog det här steget för att ta itu med det bakslag som den fick när en utvecklare upptäckte vad som blev känt som "slowdown saga", vilket hävdade att företaget avsiktligt bromsar äldre telefoner ner för att driva upp försäljningen. Apple nekade detta påstående till sina kunder och sa att detta helt enkelt var deras strategi att maximera prestanda för åldrande batterier, och företaget upprepade sitt åtagande att göra kvalitativa, långvariga produkter.

Denna ursäkt kommer efter att iPhone-tillverkaren fick negativ publicitet och rättegångar angående den uppenbara avmattningen, som den inte avslöjade under en uppdatering av iOS 11.

För att hjälpa till att ångra skadorna, minskar Apple priset för en ersättning för ersättning av iPhone-batterier till $ 29 från $ 79 för iPhone 6 eller senare, vars batteri måste bytas ut. Erbjudandet börjar i slutet av januari och kommer att vara tillgängligt över hela världen fram till december 2018.