Google-assistenten blir ännu mer mänsklig i tid för semestern

Google-assistenten har redan tagit ett antal steg mot att bli en mer mänsklig assistent i år. Den nu tillgängliga Duplex-uppdateringen gav möjligheten att ringa till restauranger och boka en reservation för dina räkning. Nu arbetar företaget med att göra de verkliga interaktionerna mellan A.I. och människor mer civila också.

I själva verket kommer Google-assistenten att reagera mer positivt varje gång du avslutar ett kommando med "Vänligen" och "Tack". Den här funktionen "Pretty Please" slogs först under Google I / O i april är nu tillgänglig. Det är en funktion som kan tyckas lite gimmicky vid första rodnad - vem behöver trots allt en artig robot? - men det är ett viktigt steg mot att utveckla A.I. som kan ha faktiska samtal genom att plocka upp på mer nyanserade mönster av tal.

"Assistenten förstår och svarar på en positiv konversation med artig förstärkning," säger Googles VP för teknik, Scott Huffman. "Vi har konsulterat med familjer och barnutvecklingsexperter och vi planerar att erbjuda Pretty Please som ett alternativ för familjer senare i år."

Funktionen rullades ut torsdag och är tillgänglig på alla enheter som är kompatibla med Google Assistant. Detta inkluderar alla smarta Google-högtalare, smart skärm, Android-telefoner, vissa smarta TV-apparater och en mängd andra prylar.

Oroa dig inte, Google Assistant kommer inte att skrika på dig om du inte är artig, istället är objektet att belöna användare för deras comity genom att ge ett mer unikt svar.

Det kommer inte att bestraffa dig om de misslyckas med att säga "snälla" eller ens om de rakt upp förolämpar det, men det säger inte att Googles A.I. kan inte urskilja när du är typ av en rycka. När Omvänd testade gränserna för funktionen med lite lätt muntligt missbruk, assistenten gick definitivt in i "hantera ett svårt kund" -läge som du kan se i nedanstående utbyte.

Vad är orsaken till ganska snälla?

Förutom att förädla de typer av tal som Google Assistant kan känna igen, är uppdateringen också ett svar på den växande oroen att digitala assistenter kommer att göra barn till krävande, otåliga små tyrannor (mer än de redan är). Ett antal föräldrar har sagt om detta offentligt, inklusive den framstående venturekapitalistiska Hunter Walk som oroade sig för ett blogginlägg om att engagera sig med Alexa för mycket var att "vända barnet till ett" rumphål ".

"En oro som vi har hört från många föräldrar, inklusive personer på laget som har barn, är barnen lärande att vara bossiga och krävande?" Skriver Huffman. "Så Amazon, du har klart en träff på dina händer. Kan jag begära en sak? Ett barnläge där Echo bara svarar på 'Alexa, tack …' 'i motsats till bara Alexa.'"

Dessa bekymmer är inte utan grundande. Medan stipendiet om interaktionerna mellan barn och digitala assistenter fortfarande befinner sig i sina tidiga skeden, fann en studie från forskare vid MIT nyligen att barn tenderar att antropomorphisera tekniken på samma sätt som de gör sina fyllda djur. Med andra ord tenderar de att se enheter som Siri, Alexa eller Google Assistant dem som mänskliga också.

"Om nyanser i användarens ton kan påverka hur de digitala tjänarna svarar," skrev Teknisk granskning S Rachel Metz tillbaka i 2017 när MIT studien kom fram först. "Det är möjligt att barn som använder dem blir mer skickliga att kommunicera med andra."

För det ändamålet är Googles artiga assistent ingen gimmick. Den lilla tyrannen kunde sluta bli din chef en dag.