Microsofts A.I. Ser och beskriver världen för den blinda

Den största nyheten från Microsofts årliga Build Developer-händelse var den överlägset största introduktionen av ett botekosystem där företag kan utveckla sina egna robotar för att möta specifika kundservicebehov, ta order för leveranser eller till och med planera semester - Från transport till hotell och tillbaka igen.

Botsna kommunicerar med Cortana Intelligence Suite och löper på vad företaget kallar Microsoft botramen. Microsoft dämpade tekniken genom att visa en chatbot uppföljning med en användare om hotellarrangemang efter det att ett avlägset möte var planerat. Cortana kunde då fylla i plats- och ankomsttiddata genom förmågan att lära sig preferenser.

Microsoft visade också hur botsna kunde användas för att beställa en domino pizza och cupcakes.

Att beställa mat via chatbot är ganska cool men sömlöst, Postmates, DoorDash och de nya UberEATSna gör redan den här uppgiften ganska smärtfri, även om du inte kan chatta med dem. Det vill säga inget av den mängd resetjänster som ett chatbot-system skulle ha som konkurrens.

Med de områden som omfattas, var kan det få effekt? Här är en översikt av lovande alternativ för Microsofts chatbot-teknik.

Beskriv världen med en chatbot

Företaget visade upp de imponerande Microsoft Cognitive Services, som använder chatbots för att hjälpa de blinda "se" världen runt dem. Verktyget tillåter användare att ta ögonblicksbilder av omgivningen och få en bot att beskriva vad han eller hon hör.

I en demoprofil för projektet, Microsoft-ingenjör Saqib Shaikh - som varit blind sedan sju år gammal - tar ett foto av en skateboarder som gör ett knep och har det beskrivits för honom med en bot. Han kan också få en bild av en restaurangmeny med sin telefon och få en bot läsa den högt för honom. Systemet kan också läsa och beskriva ansikten, uttryck och relativa åldrar hos människor i rummet, så Shaikh kan veta hur de reagerar på sin presentation.

Medicinsk forskning

Fler och fler appar låter användare stanna kvar på läkarens kontor och trots att många flockar till tjänster som WebMD eller bara Google, kan webbplatser som de inte kan ge realtidssvar på användarens medicinska sjukdomar.

Men vad händer om bots kan ?! Berätta bara för A.I. några av dina symtom och det kan eventuellt ge dig några grundläggande behandlingar innan det oundvikligen måste säga "kontakta din läkare." Kanske kan du till och med ta en bild av ett drabbat område och få råd om hur du ska hantera Det.

Det skulle spara många patienter tid och pengar, särskilt de som kanske inte har råd med en läkare.

Konstgjord intelligens finns redan på andra tekniska och tekniska områden som Amber, assistenten som kan hjälpa leverantörer att köpa delar från leverantörer. En hel serie bots skulle kunna hjälpa till att effektivisera dessa typer av system och ge viktig information tillsammans med leverans.

Kundservice

Time Warner Cable och Comcast har några av de lägsta konsumentnöjdhetsgraderna i landet, så ingen tjänstesektor har mer behov av ett chat botsystem än dessa telekomföretag.

Tänk dig en dag när du inte behöver vänta på telefonen för att få din kabellåda fixad eller låta en installation bot kommunicera med Cortana för att ställa in en lämplig leveranstid, inte ett fem timmars tidsfönster.

Båda företagen har redan livechatttjänster, men de har inte gjort mycket för att hjälpa tjänsternas image. En Comcast Xfinity-abonnent berömde sin konversation med en "live" agent, men det blev uppenbart att det här var antingen ett trasigt datorprogram eller en mycket dålig kommunikator.

Att pröva de bästa klagomålen från Time Warner Cable-användare, det är klart att deras behov inte heller har uppfyllts.

Kanske med det här nya programmet kan Microsoft hjälpa oss att komma fram till en framtid där A.I. är bättre att hjälpa oss istället för att bara vara rasistisk. (Du trodde inte att vi skulle sluta utan att nämna Tay Bot, gjorde du?)