Hilton and IBM Pilot “Connie,” The World’s First Watson-Enabled Hotel Concierge
Nästa gång du reser, kanske du får restaurangrekommendationer eller körbeskrivning från en maskin - och nej, jag menar inte din telefon. På tisdag avslöjade Hilton Hotels och IBM deras pilothotell concierge robot Connie.
"Gästfrihet är ett väldigt intressant användarfall för Watson eftersom det oundvikligen har människor som behöver information, säger Jim Holthouser, vice VD, Global Brands Hilton Worldwide i den nya reklamfilmen.
"Gästfrihet är ett väldigt intressant användningsområde för Watson eftersom det oundvikligen finns människor som behöver information", säger David Kenny, chef för IBM Watson i videon. "De behöver hitta en restaurang, de behöver hitta en park, de behöver få vägbeskrivningar."
"Det är en möjlighet att verkligen glädja kunderna på sätt som de inte förväntar sig", tillägger Hilton Executive Jim Holthouser.
Connie skapades av flera företag. De Jeopardy! vinnaren IBM Watson och den kognitiva resplanen WayBlazer utvecklade Connie för att känna igen känslor och lära sig mer om kundens behov, eftersom de fortsätter att interagera.
Watson tillhandahöll den teknik som möjliggör för Connie att prata och integrerar en kombination av Watson applikationsprogramgränssnitt som dialog och tal till text, medan WayBlazer ställer upp den resedatabas som Connie använder för att ge förslag.
Connies 58 cm långa blå och vita exteriör kan se sig bekant eftersom det fysiska stödet är från den franska interaktiva humanoidrobotproducenten Aldebaran. Aldebaranrobotmodellen som rymmer IBM Watson för att bli Connie heter faktiskt Nao, den första generationen som byggdes för ett decennium sedan 2006. "NAO är en engagerande, interaktiv och personifierbar robotkompis", läser Aldebarans webbplats.
IBM och Hilton bestämde sig för att namnge Connie efter Hiltons grundare Conrad Hilton. Connie ersätter inte människor (lev en annan dag lobbyn pojke!) Och är istället införlivad med personal.
Den första Connie kommer att göra sin debut bredvid receptionen på Hilton McLean i Virginia.
Men IBM och Hiltons nya robot är verkligen inte den första interaktiva maskinen som tar över gästfrihetstjänster. I Japan har Henn-na Hotel (som översätter till "Strange Hotel") en gröda av humanoidrobotar och en dinosaurrobot som interagerar med gästerna.
"Detta projekt med Hilton och WayBlazer representerar ett viktigt skifte i human-maskin-interaktion, möjliggjort genom utförandet av Watsons kognitiva databehandling", säger Rob High, IBM-fellow och vice president och chefstekniker för IBM Watson, i meddelandet. "Watson hjälper Connie att förstå och svara naturligt på Hiltons gästers behov och intressen, vilket är en upplevelse som är särskilt kraftfull i en gästfrihet, där det kan leda till djupare gästförlovning."
Hej från Legal Side: Loophole kommer att hålla Adeles nya album Streaming på Pandora
Adele s 25 säljer otroligt bra. Det bröt bara 'NSYNCs första veckans försäljningsrekord och är för närvarande 42 procent av hela veckans musikförsäljning. Det gör verkligen så bra, delvis, för att det inte är tillgängligt att strömma. Ström överallt, det vill säga. På grund av ett juridiskt smuthål, strömmar 25 på Pandora. Pandora, o ...
Utveckling av Miguel från Bad Boy till Badder Boy
Nästa vecka kommer Miguel att släppa sitt tredje album, Wildheart (30 juni, RCA). För dem som inte kan vänta - och du borde inte vara tålamod - har NPR albumet tillgängligt för en First Listen. Det är lätt att karakterisera Miguel som "allt äventyrlig" eller "experimentell", vilket är sant. Wildheart är ofta psykedelisk och f ...
Detta läckta iPhone 7-fodral visar Apple Said Bye-Bye till hörlursuttaget
Apple iPhone-älskare kan behöva byta till Bluetooth trådlösa hörlurar eller blixthörlurar. Unbox Therapy publicerade en video i dag som avslöjar två läckta iPhonefall, och det verkar inte vara en plats att koppla in en hörlursuttag. Medan det inte kommer som en överraskning för vissa som hade en känsla skulle Apple säga ...